Política de Privacidad
Tratamos tus datos con total transparencia, seguridad y conforme a la ley.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de manera transparente sobre cómo tratamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web o te pones en contacto con nosotros.
1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos?
- Identidad: Pavel Harbatsevich
- Nombre comercial: Pavel Harbatsevich · Carpintería y Montaje
- NIF / CIF: X6564446Q
- Dirección física / Taller: Avda. de los Segundas, 14, 3º A, 03190 Pilar de la Horadada (Alicante)
- Correo electrónico para derechos de privacidad: info@phcarpinteria.com
- Teléfono de contacto: 600 80 13 45
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
A través de este sitio web recopilamos exclusivamente los datos necesarios para poder gestionar tu solicitud:
- Datos facilitados en el formulario web: Nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, tipo de servicio solicitado (cocina, armario, puertas, mueble) y el texto descriptivo de tu proyecto.
- Comunicaciones por WhatsApp: Si decides contactar a través del botón de WhatsApp, trataremos tu número de teléfono y el contenido de los mensajes, fotos o mediciones que voluntariamente nos envíes para elaborar tu presupuesto.
- Datos de navegación técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y datos de sesión estrictamente necesarios para garantizar la seguridad de la navegación (ver nuestra Política de Cookies).
No recopilamos ni tratamos datos de categorías especiales ni datos de menores de 14 años sin autorización expresa.
3. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos?
Los datos que nos facilitas se utilizan para las siguientes finalidades legítimas:
- Atender consultas y solicitudes de presupuesto: Responder a las preguntas que nos formules, coordinar la toma de medidas en obra o taller y remitirte un presupuesto a medida sin compromiso.
- Ejecución del encargo y relación contractual: En caso de aceptar el presupuesto, gestionar la fabricación del mobiliario, el transporte, el montaje en tu domicilio y el servicio posventa.
- Facturación y gestión contable/fiscal: Emisión de facturas oficiales y cumplimiento de las obligaciones tributarias impuestas por la legislación española.
- Seguridad de la web: Prevenir el fraude, el spam y accesos no autorizados mediante mecanismos de protección técnica (tokens CSRF y honeypots).
Nota: No realizamos envíos de publicidad masiva (spam) ni vendemos tus datos a ninguna empresa de marketing.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal que nos permite tratar tus datos depende del canal y la finalidad:
- Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al marcar voluntariamente la casilla "He leído y acepto la Política de Privacidad" en el formulario web o al escribirnos libremente por WhatsApp.
- Aplicación de medidas precontractuales o contractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la confección del presupuesto solicitado o la ejecución del encargo de carpintería y montaje.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Obligaciones fiscales, mercantiles y de facturación ante la Agencia Tributaria.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
- Consultas y presupuestos no aceptados: Se conservarán durante un máximo de 1 año con fines de seguimiento comercial, tras lo cual serán eliminados de forma segura, salvo que nos solicites su supresión inmediata.
- Clientes con trabajos contratados: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las garantías del montaje y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa tributaria (mínimo 5 años).
6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no serán cedidos a terceros con fines comerciales. Solo podrán tener acceso a ellos los siguientes proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
- Proveedor de alojamiento web (Hosting): Servidores ubicados en la Unión Europea bajo estándares del RGPD.
- Asesoría fiscal y contable: Para la correcta tramitación de facturas e impuestos ante la Administración Pública.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Juzgados: Exclusivamente en cumplimiento de requerimientos judiciales o imperativo legal.
7. ¿Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos?
El RGPD y la LOPDGDD te garantizan los conocidos como derechos ARCO-POL:
Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos tratando.
Solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte a que sigamos tratando tus datos para determinados fines.
Solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de tus datos.
Recibir tus datos en un formato digital estructurado y de uso común.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos de forma gratuita por correo postal a la dirección Avda. de los Segundas, 14, 3º A, 03190 Pilar de la Horadada (Alicante) o enviando un correo electrónico a info@phcarpinteria.com, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad y especificando el derecho que deseas ejercer.
Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control:
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o en su sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.